1. 1) Самостоятельно на нашем сайте glory-lash.ru
2. 2) У представителей компании. На сегодняшний день в нашей команде более 300 представителей практически во всех городах РФ, а также в СНГ, Европе и Африке. Найти представителя в Вашем городе Вы можете во вкладке «Представители Glory Lash».
3. 3) Если Вы проживаете в Омске, то можете приобрести материалы Lovely в нашем салоне красоты Glory Lash по адресу: Омск, Красный путь, 34. Также по городу действует доставка, стоимость – 260 рублей.

1. 1) Почта России: наземная почта – 7-14 дней. Обратите внимание, что в некоторых отделениях почтовой связи посылки хранятся 15 дней с момента их поступления.
2. 2) Транспортная компания: доставка 5-7 рабочих дней. Обратите внимание, при отправке транспортной компанией доставка оплачивается самостоятельно при получении посылки.
3. 3) «ЕМС»: быстрый и самый дорогой способ доставки. Рекомендуется для отправки посылок за пределы РФ. Если посылка будет тяжелая или габаритная, она может быть отправлена обычным отправлением через Почту России.

Будьте внимательны, заранее проконсультируйтесь у выбранной Вами компании-перевозчика о сроках доставки и ответственности при утере или повреждении Вашего заказа.

Бесплатная доставка по территории РФ 1 классом действует при розничном заказе от 7 000 до 25 000 рублей. Условие действительно только при отправке посылки Почтой России и не распространяются на продукцию из раздела «Корейская косметика».

Компания Glory Lash оставляет за собой право менять условия доставки. КАК ВЫБРАТЬ НАИБОЛЕЕ УДОБНУЮ ТРАНСПОРТНУЮ КОМПАНИЯ ДЛЯ ДОСТАВКИ НАШЕЙ ПРОДУКЦИИ? При выборе транспортной компании важно учитывать: - регионы, в которые фирма доставляет товар;

- отдаленность от точки отправки;

- способ пересылки. Ниже представлен список натболее востребованных транспортных компаний. Чтобы получить более подробную информацию о них, кликнете на нужную ТК

Мы используем отправление авиа-доставкой, чтобы Вы получили свой заказ как можно быстрее. В среднем, сроки доставки не превышают одной недели. Однако, при использовании такого варианта доставки есть ограничения по весу. 

После того как заказ будет доставлен, Вам остается только обратиться в ближайшее почтовое отделение и забрать посылку. Стоимость такой пересылки − 350 руб.

Если Ваша посылка окажется тяжёлой или объемной, она может быть отправлена обыкновенной бандеролью.

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

•  - Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
•  - Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
•  - Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
•  - При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу возврат@домен.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу возврат@домен.ru

Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации

     

     

Вы можете оценить Вашу посылку при отправлении Почтой России или заказать дополнительную упаковку при отправлении транспортной компанией − это будет страховкой возврата стоимости при потере или повреждении данной посылки. За эту услугу взимается дополнительная плата компанией перевозчиком. Вы можете застраховать либо отдельно хрупкий товар, либо всю посылку.

Стоимость страховки при отправке Почтой России составляет 4% от суммы оценки хрупкого товара/посылки. Данную сумму вам необходимо оплатить вместе с оплатой заказа компании Glory Lash.

При заказе доставки транспортной компанией страховой взнос оплачивается клиентом самостоятельно при получении. Компания Glory Lash не несет ответственности за потерю или повреждение посылки, если Вы не заказываете данную услугу.

Если Вы хотите отправить заказ другим способом, то при оформлении заказа укажите это и наш менеджер согласует с Вами все нюансы, касающиеся данного вида доставки.

Доставка с помощью почты «ЕМС» имеет ряд своих преимуществ и недостатков. Так воспользовавшись данным типом доставки, уже на следующий день Вы сможете получить товар у себя дома или в офисе, в то время как другие будут ждать его неделями. Стоимость доставки полностью зависит от расстояния до адреса получателя и веса товара, рассчитать примерную стоимость доставки Вашего груза на сайте ЕМС www.emspost.ru/ru/calc.
Более подробную информацию, можно получить на сайте компании: http://www.emspost.ru/ru/